株式会社花彩スタジオ プライバシーポリシー
株式会社花彩スタジオ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するフローリスト・スタジオ事業におけるお客様、取引先様、採用応募者その他関係者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社花彩スタジオ
- 住所:〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目10-1 花彩ビル3F
- 電話番号:+81 3-6432-5879
- メールアドレス:[email protected]
- 事業内容:フローリスト・スタジオ事業(生花・装花の制作、販売、配送、イベント装飾、ワークショップ運営、撮影用装花の提供等)
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職
- 配送先情報、請求先情報、注文内容、購入履歴、問い合わせ内容
- 支払に関する情報(ただし、クレジットカード情報等は決済代行事業者等を通じて取り扱う場合があります。)
- イベント・式典・撮影等に関する要望、納品先の環境情報、設営条件
- ワークショップ、会員登録、キャンペーン応募、アンケート回答に関する情報
- 採用応募時にご提供いただく履歴書、職務経歴書、連絡先等
- アクセス情報、Cookie、端末識別子、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
- 防犯カメラ映像、入退店記録等、店舗運営上必要な情報
なお、当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得る等の適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品・サービスの提供、販売、配送、設置、施工、回収、アフターサービスのため
- 注文の受付、確認、連絡、請求、決済、返金、与信管理のため
- お問い合わせ、見積依頼、相談、修理・交換等への対応のため
- イベント、挙式、撮影、展示、店舗装飾等に関する企画・提案・実施のため
- ワークショップ、講座、体験会等の運営、案内、参加管理のため
- 新商品、新サービス、キャンペーン、季節商品の案内のため
- アンケート、マーケティング分析、サービス改善、品質向上のため
- 会員管理、ポイント管理、優待・特典の提供のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令遵守、権利保護、紛争対応、不正防止のため
- 店舗・施設の安全管理、防犯、トラブル防止のため
- 上記に付随する業務の実施のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関連法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上認められる正当な業務上の必要がある場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
なお、当社が要配慮個人情報を取り扱う場合、または個人データを第三者提供する場合には、個人情報保護法に従って必要な同意取得その他の対応を行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意の取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人同意の取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行のため、以下の範囲で委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
- 配送業者、設営・施工業者、制作協力会社
- 決済代行会社、請求管理サービス事業者
- システム運営・保守、クラウドサービス、データ分析、メール配信等の事業者
- 会計、税務、法務、人事労務等の専門家
当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途明示または公表します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、解析ツール等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ提供し、または外国にあるサーバーに保管する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法に従い、以下のいずれかの対応を行います。
- ご本人から必要な同意を取得する
- 提供先の体制に関する情報を確認し、必要な安全管理措置を講じる
- 法令上認められる適切な方法により提供する
当社が利用するサービスの所在地や提供先の国・地域は、サービス内容の変更等により変わることがあります。必要に応じて、当社所定の方法でお問い合わせください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲で保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 商品注文・契約・請求に関する記録:法令および会計・税務上必要な期間
- お問い合わせ記録:対応完了後、一定期間
- 採用応募書類:選考終了後、一定期間または法令に基づく期間
- 防犯カメラ映像:安全管理上必要な期間
- マーケティング関連データ:目的達成または同意撤回までの期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により遅滞なく削除または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 処理への異議申立てに相当する申し出
これらの請求等を行う場合、当社は、法令に従い、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が当社に対して個人情報の取扱いに関する同意を行った場合でも、同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
なお、同意撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意撤回により一部のサービス提供ができなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求、その他のお申し出は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。迅速かつ誠実に対応いたします。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備
- 取扱責任者の設置とアクセス権限の管理
- 従業員に対する教育・監督
- 委託先の選定・契約・監督
- 暗号化、パスワード管理、ログ管理等の技術的安全管理措置
- 持出し制限、施錠管理等の物理的安全管理措置
- 不正アクセス、ウイルス、事故等への対策とインシデント対応手順の整備
当社は、万一個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社花彩スタジオ
- 住所:〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目10-1 花彩ビル3F
- 電話番号:+81 3-6432-5879
- メールアドレス:[email protected]
お問い合わせ内容により、ご本人確認をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年7月27日